TERMENI ȘI CONDIȚII – BILET-IEFTIN.RO
1. Informații generale
Website-ul bilet-ieftin.ro este operat de BILET IEFTIN ONLINE SRL, cu sediul în Baia Mare, str. Mihail Sadoveanu nr. 10, județul Maramureș, CUI 54049755, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026012071005 / 25.02.2026, denumită în continuare „Bilet Ieftin”, „Platforma” sau „Societatea”.
Date de contact:
E-mail: contact@bilet-ieftin.ro
Prin utilizarea platformei și/sau achiziționarea unui bilet, utilizatorul declară că a citit și acceptă prezentele Termene și condiții.
2. Rolul platformei
Bilet Ieftin pune la dispoziție infrastructura tehnică necesară promovării evenimentelor, procesării comenzilor, plăților și emiterii biletelor electronice.
Evenimentele sunt organizate de entitățile indicate în pagina fiecărui eveniment.
Organizatorul este responsabil pentru desfășurarea efectivă a evenimentului, programul acestuia, condițiile de acces, artiștii anunțați, locația și respectarea obligațiilor legale aferente organizării evenimentului.
Bilet Ieftin nu devine organizator al evenimentului prin simplul fapt că biletele sunt comercializate prin platformă.
3. Informațiile despre evenimente
Pentru fiecare eveniment, platforma urmărește să afișeze informații precum:
- denumirea evenimentului;
- organizatorul;
- data și ora;
- locația;
- tipurile de bilete disponibile;
- prețul;
- eventualele condiții speciale de acces;
- alte informații relevante comunicate de organizator.
Organizatorul răspunde pentru corectitudinea informațiilor furnizate către Bilet Ieftin.
Bilet Ieftin poate corecta erori evidente sau actualiza informațiile primite de la organizator.
4. Achiziționarea biletelor
Pentru a cumpăra un bilet, utilizatorul selectează evenimentul, tipul și numărul de bilete, completează datele solicitate și finalizează plata.
Înainte de efectuarea plății, utilizatorul are posibilitatea de a verifica informațiile principale ale comenzii, inclusiv numărul de bilete, prețul și eventualele taxe aplicabile.
Comanda devine valabilă după confirmarea plății de către procesatorul de plăți.
Simpla inițiere a unei comenzi nu garantează rezervarea definitivă a biletelor dacă plata nu este finalizată.
5. Prețuri și taxe
Prețurile biletelor sunt afișate în lei.
În funcție de eveniment, poate fi percepută separat o taxă de procesare / serviciu, care acoperă costurile asociate operării platformei, procesării comenzilor și infrastructurii de ticketing.
Valoarea taxei este afișată înainte de finalizarea comenzii.
Prețul total datorat de utilizator este cel afișat în checkout înainte de confirmarea plății.
6. Plata
Plata se efectuează online prin serviciul BT iPay, pus la dispoziție prin Banca Transilvania și infrastructura tehnică aferentă.
Bilet Ieftin nu stochează datele complete ale cardului bancar.
Datele necesare autorizării plății sunt introduse și procesate prin infrastructura securizată a procesatorului de plăți.
În sistemul Bilet Ieftin pot fi păstrate informații privind tranzacția, precum identificatorul acesteia, valoarea, data și statusul plății.
Pentru anumite tranzacții poate fi necesară autentificarea 3D Secure.
7. Emiterea și livrarea biletului
După confirmarea plății, biletul este generat electronic și transmis la adresa de e-mail indicată în comandă.
Biletul poate fi disponibil și în contul utilizatorului, dacă funcționalitatea este activă pentru comanda respectivă.
Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de e-mail corecte.
Dacă biletul nu este primit, utilizatorul trebuie să verifice inclusiv folderele Spam/Junk și, dacă este necesar, să contacteze Bilet Ieftin la contact@bilet-ieftin.ro.
8. Codul QR și accesul la eveniment
Fiecare bilet conține un cod QR sau un alt identificator unic utilizat pentru validarea accesului.
Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea în siguranță a biletului.
Codul QR nu trebuie publicat pe rețele sociale, transmis public sau pus la dispoziția unor persoane neautorizate.
În mod obișnuit, un cod QR poate fi validat o singură dată.
Dacă un bilet a fost deja validat, accesul ulterior pe baza aceluiași cod poate fi refuzat.
9. Bilete nominale și transferabilitate
Pentru majoritatea evenimentelor, accesul se poate realiza pe baza codului QR al biletului.
Pentru anumite evenimente pot exista bilete nominale sau condiții speciale de acces.
În aceste situații, regulile speciale vor fi afișate în pagina evenimentului sau comunicate cumpărătorului.
10. Dreptul de retragere
Biletele pentru evenimente programate la o dată sau într-o perioadă determinată nu beneficiază, de regulă, de dreptul general de retragere de 14 zile aplicabil anumitor contracte la distanță.
Această excepție rezultă din legislația privind serviciile referitoare la activități de agrement atunci când contractul prevede o dată sau o perioadă specifică de executare.
Prin urmare, simpla răzgândire a cumpărătorului nu determină automat dreptul la rambursarea biletului.
11. Anularea evenimentului
Dacă un eveniment este anulat, cumpărătorii vor fi informați prin datele de contact furnizate la plasarea comenzii.
Condițiile și procedura concretă de rambursare vor fi comunicate pentru evenimentul respectiv, în funcție de relația contractuală dintre organizator și Bilet Ieftin și de situația concretă a evenimentului.
Biletul pentru un eveniment anulat nu mai poate fi utilizat.
12. Reprogramarea sau modificarea evenimentului
În cazul modificării datei, orei sau locației evenimentului, cumpărătorii vor fi informați în măsura în care Bilet Ieftin primește informațiile necesare de la organizator.
Biletul existent poate rămâne valabil pentru noua dată, dacă acest lucru este comunicat cumpărătorului.
Eventualele drepturi de rambursare în cazul reprogramării vor fi stabilite în funcție de condițiile evenimentului și legislația aplicabilă.
13. Rambursări
Rambursările aprobate se efectuează, de regulă, prin metoda de plată utilizată inițial.
Termenul efectiv în care suma devine vizibilă în contul cumpărătorului poate depinde de banca emitentă a cardului și de procesatorul de plăți.
În cazul unei rambursări, biletele aferente pot fi invalidate.
14. Contul de utilizator
Utilizatorul poate avea posibilitatea de a crea un cont pentru accesarea istoricului comenzilor și a funcțiilor disponibile în platformă.
Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de autentificare.
În cazul în care suspectează accesarea neautorizată a contului, utilizatorul trebuie să informeze Bilet Ieftin.
15. Facturare
Documentele fiscale sunt emise în conformitate cu legislația aplicabilă și cu informațiile furnizate de client.
(Pentru facturare, Bilet Ieftin utilizează infrastructură integrată cu serviciul Oblio. ) Nu are sens sa introducem asta pana nu se leagă platforma de Oblio
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor fiscale furnizate.
16. Disponibilitatea platformei
Bilet Ieftin depune eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării platformei.
Pot exista întreruperi temporare cauzate de mentenanță, probleme tehnice, furnizori externi sau situații independente de controlul Societății.
17. Limitarea răspunderii
Bilet Ieftin răspunde pentru serviciile proprii de ticketing și pentru obligațiile asumate prin prezentele condiții.
Organizatorul răspunde pentru desfășurarea evenimentului și informațiile care țin de organizarea efectivă a acestuia.
Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează drepturile consumatorului prevăzute obligatoriu de lege.
18. Reclamații și contact
Pentru probleme privind comenzile, plățile sau biletele, utilizatorii ne pot contacta la:
contact@bilet-ieftin.ro
Vom analiza solicitările într-un termen rezonabil, în funcție de natura și complexitatea situației.
Consumatorii pot utiliza și mecanismele legale de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de autoritățile competente.
19. Legea aplicabilă
Prezentele Termene și condiții sunt guvernate de legislația română și de legislația Uniunii Europene aplicabilă.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente potrivit legii.
20. Modificarea termenilor
Bilet Ieftin poate modifica periodic acești Termeni și condiții pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau comerciale.
Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la momentul plasării comenzii.